9月21日，連汽定制客運事業(yè)部圍繞“蘇超”賽事球迷出行需求，組建專(zhuān)項保障團隊，順利完成連云港至鹽城的跨市球迷運輸任務(wù)。當日，5輛經(jīng)全面安全檢查的大巴車(chē)準時(shí)集結，有序搭載連云港球迷前往鹽城觀(guān)賽，當晚賽事結束后，又安全將所有球迷接返連云港，全程實(shí)現“零延誤、零投訴、零事故”。
為確保運輸安全順暢，事業(yè)部對每輛車(chē)均完成制動(dòng)、輪胎、應急設備等安全技術(shù)檢查，每車(chē)配備經(jīng)驗豐富的駕駛員與1名隨車(chē)安全員；出發(fā)前，他們逐一核對乘車(chē)球迷信息，全程提醒乘車(chē)安全，備齊飲用水、急救包等物資，同時(shí)同步賽事結束時(shí)間，提前1小時(shí)抵達鹽城賽場(chǎng)指定區域等候，避免球迷返程等候。觀(guān)賽結束后，隨車(chē)安全員引導球迷有序登車(chē)，按約定時(shí)間準時(shí)返程，凌晨0時(shí)許全部球迷安全抵達連云港。
此次跨市運輸保障，不僅是事業(yè)部對“點(diǎn)對點(diǎn)”定制客運服務(wù)能力的一次實(shí)戰檢驗，更體現了“以客為中心”的服務(wù)理念。從前期方案制定到現場(chǎng)執行銜接，各環(huán)節緊密配合，既保障了球迷觀(guān)賽出行的便捷與安全，也為后續承接體育賽事、大型活動(dòng)等跨區域運輸任務(wù)積累了經(jīng)驗，進(jìn)一步夯實(shí)了定制客運業(yè)務(wù)的服務(wù)口碑。
