8月25日,連汽定制客運事業(yè)部機場(chǎng)班駕駛員王建國拾獲旅客遺失手提包,主動(dòng)送至新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組服務(wù)臺保管,以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得旅客贊揚,讓“雷鋒車(chē)”的精神在旅客服務(wù)中持續傳遞。
當日下午,王建國駕駛機場(chǎng)巴士從花果山機場(chǎng)發(fā)往市區,抵達新浦汽車(chē)總站后,按照慣例對車(chē)廂進(jìn)行清潔。在整理后排座位時(shí),他發(fā)現一個(gè)手提包遺落在座位上,此時(shí)旅客已全部下車(chē)離開(kāi)。王建國第一時(shí)間檢查物品,發(fā)現包內有現金若干、個(gè)人身份證件和銀行卡等重要個(gè)人物品,他立即將手提包送至總站“雷鋒車(chē)”組服務(wù)臺,交由工作人員登記保管。
約1小時(shí)后,從天津來(lái)連的旅客焦急感到總站“雷鋒車(chē)”組服務(wù)臺,稱(chēng)其下車(chē)后發(fā)現手提包遺失,內有個(gè)人重要證件。經(jīng)工作人員核對身份信息,包內物品無(wú)誤后交還失主。旅客重要物品失而復得,緊握工作人員的手連聲道謝,并提出贈送現金作為酬謝,被工作人員婉言謝絕?!袄卒h車(chē)”手說(shuō)道:“這是我們應該做的,保護旅客財物安全是我們的分內事?!?/span>
一直以來(lái),連汽定制客運事業(yè)部始終將“雷鋒車(chē)”的精神融入日常服務(wù),駕駛員拾金不昧、助人為樂(lè )的事跡屢見(jiàn)不鮮。此次王建國的善舉,不僅為旅客挽回損失,更展現了事業(yè)部員工的責任與擔當,為旅客服務(wù)擦亮了暖心名片。
