8月12日，廣州至連云港的航班旅客遭遇“特產(chǎn)丟失”小插曲，幸得連汽定制客運事業(yè)部花果山機場(chǎng)班駕駛員宋斌與“雷鋒車(chē)”組接力相助，順利尋回失物。
當日11:50，花果山機場(chǎng)發(fā)往市區的班車(chē)抵達終點(diǎn)后，駕駛員宋斌按例開(kāi)展車(chē)廂清潔。清掃中，他發(fā)現三個(gè)特產(chǎn)手提袋遺落車(chē)內?？紤]到物品對旅客的重要性，宋斌第一時(shí)間將失物送至新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組服務(wù)臺，交由工作人員登記保管，等待失主認領(lǐng)。
不久，旅客發(fā)現特產(chǎn)丟失，焦急趕往新浦汽車(chē)總站求助?！袄卒h車(chē)”組工作人員核實(shí)信息后，迅速將手提袋歸還。面對失而復得的物品，旅客難掩激動(dòng)，連聲道謝，感慨“雷鋒車(chē)”組的服務(wù)太暖心。
從駕駛員宋斌主動(dòng)上交失物，到“雷鋒車(chē)”組高效對接歸還，整個(gè)過(guò)程展現了連汽定制客運事業(yè)部員工踐行“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)承諾。這一暖心接力，不僅為旅客挽回損失，更以實(shí)際行動(dòng)傳遞服務(wù)溫度，擦亮“雷鋒車(chē)”組的服務(wù)名片，讓“雷鋒車(chē)”的精神在日常工作中持續閃光。
